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(91) Une semaine pour mieux connaître les services publics en Essonne

(91) Une semaine pour mieux connaître les services publics en Essonne
La Maison de l'Essonne de Brétigny-sur-Orge prévoit un atelier "impôts" (Google Street View)
Publié le 09/10/2024 à 10:01

A l’occasion des Journées France Services, dès le 10 octobre, les espaces d’accompagnement aux démarches administratives situés à Brétigny-sur-Orge, Corbeil-Essonnes et Viry-Châtillon, ouvrent leurs portes. L’occasion pour le grand public de participer à un certain nombre d’ateliers pratiques, destinés par exemple à mieux prendre en main son compte Ameli ou France connect.

Journées portes ouvertes chez France Services ! Du 10 au 18 octobre, les trois structures porteuses du label en Essonne, qui accompagnent les citoyens pour effectuer leurs démarches administratives, proposent au grand public de « venir à la rencontre des agents et des partenaires » au travers d’une série d’animations.

Organisé à l'initiative de l'Agence nationale de la cohésion des territoires (ANCT), pilote national de ce réseau composé de guichets uniques de proximité initié par l'Etat en 2020, l’événement a lieu partout en France, pour la quatrième année consécutive. Objectif : faciliter l’accès aux services publics et faire davantage connaître l’offre de services des différentes « maisons » - c’est leur nom - au nombre de 2 700 au total.

A Brétigny-sur-Orge, Corbeil-Essonnes et Viry-Châtillon, un tronc commun d’activités est organisé, nous apprend la brochure mise à disposition par le Département. Dans les trois espaces labellisés France Services, les curieux pourront ainsi découvrir un atelier numérique « création et utilisation d'une boîte mail », une présentation des aides à la mobilité (forfait Améthyste, carte taxi, covoiturage…), les secrets du logiciel de design graphique Canva - avec, à la clef, un jeu concours de la plus belle affiche - un escape game, mais aussi un stand recrutement.

Des animations propres à chaque structure

Mais chaque structure prévoit aussi des animations spécifiques. A la Maison de l’Essonne de Brétigny-sur-Orge, il sera ainsi possible de participer aux ateliers « comment utiliser France connect ? » et « je crée mon CV » animé par un coach emploi, à un quiz sur les services publics, ou encore à une présentation des dispositifs des impôts par le SIP (service des impôts des particuliers) d'Arpajon.

Trois ateliers sont par ailleurs planifiés à la Maison de l’Essonne de Corbeil-Essonnes : l’un dédié à la gestion de son budget, un autre à la présentation du compte Ameli, le téléservice de l'Assurance maladie permettant de gérer ses démarches auprès de la Sécurité sociale, et un dernier pour apprendre à « [se] soigner à moindre coût ».

Enfin, la Maison de l’Essonne de Viry-Châtillon programme elle aussi son lot d’ateliers autour de questions pratiques diverses et variées : « Comment changer mon mot de passe ? », « Comment  créer son identité numérique ? », « Combien de temps conserver ses documents administratifs ? » et « Comment demander la complémentaire santé solidaire ? ». Une présentation du rôle des conciliateurs de justice, spécialistes du règlement amiable des différends, sera également proposée. Et cela tombe bien, puisque du 11 au 18 octobre, c’est aussi la 6e Semaine internationale de la médiation !

Bérengère Margaritelli

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