Bilan 2022 de la DGCCRF : 60 % des contrôles ont porté sur la protection économique du consommateur

Présenté début juillet en conférence de presse, le bilan fait état de contrôles moins nombreux mais plus complexes en faveur du pouvoir d’achat des consommateurs, dans un contexte inflationniste et de crises propice aux fraudes, et à l’heure de la transition écologique.

« Protéger le consommateur sur tous les secteurs de l’économie en ciblant les enquêtes sur les enjeux les plus impactants pour le consommateur », telle a été la mission de la Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF) pour l’année 2022, a expliqué la nouvelle directrice de l’administration française Sarah Lacoche, le 6 juillet dernier lors d’une conférence de presse.

En effet, sur les 128 700 contrôles effectués par les agents de la DGCCRF en 2022, 60 % d’entre eux ont porté sur la protection économique du consommateur. Et si les contrôles ont été moins nombreux qu’en 2021, avec 4 800 contrôles réalisés en moins, ils ont toutefois été plus complexes, est-il expliqué dans le rapport final du bilan.

88 400 établissements ont donc été contrôlés en 2022 pour un total de 142 enquêtes ouvertes portant sur tous les pans préjudiciables pour le consommateur, dans un contexte où l’inflation pèse sur beaucoup de Français.

803 procédures initiées pour des pratiques commerciales trompeuses

Ainsi, la Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes a continué de porter une attention particulière à la protection économique des consommateurs et à leur pouvoir d’achat,