Manifestations en France : une plateforme d’accompagnement lancée pour les victimes de violences et de pillages

Au moins 3 000 commerces touchés et des centaines de millions d’euros de dégâts : après les premières estimations avancées par le Premier ministre, Sébastien Lecornu, 48 heures après la manifestation du 17 octobre, de nouvelles dégradations ont pu être commises entre le 24 et le 31 octobre.

Face à l’ampleur des dommages, la délégation interministérielle à l’aide aux victimes (DIAV) a mis en ligne une page dédiée aux personnes touchées par ces violences. Réalisée avec le concours du Service d’information du Gouvernement (SIG), cette plateforme intitulée « Vous êtes victime de violences, dégradations et pillages d’octobre 2026 » a été présentée par le ministère de la Justice dans un communiqué, le 30 octobre.

Son objectif ? Accompagner les particuliers, commerçants, artisans, chefs d’entreprise et collectivités en centralisant, sur une même adresse, l’ensemble des dispositifs médicaux, juridiques, assurantiels et économiques auxquels ils peuvent recourir. Pour chacun d’eux, la plateforme précise également l’interlocuteur à contacter.

Une orientation sur mesure pour les victimes

« Au lendemain de tels événements, les victimes doivent mener de front de nombreuses démarches : dépôt de plainte, soins, déclaration de sinistre et, pour les professionnels, sauvegarde de leur activité », explique la Chancellerie. La plateforme, « régulièrement actualisée« , a donc vocation à « faciliter leur accompagnement » en les guidant « pas à pas, de manière claire et bienveillante, à travers toutes les étapes de leur parcours, en commençant par les bons réflexes à adopter ».

Les victimes sont redirigées vers une prise en charge médico-psychologique (médecin traitant, cellule d’urgence médico-psychologique – CUMP, dispositif Mon soutien psy) et un accompagnement juridique (permanences gratuites, avocat, aide juridictionnelle). Le site détaille également la procédure pénale et les voies d’indemnisation, notamment auprès du Fonds de garantie des victimes (FGTI) et de la Commission d’indemnisation des victimes d’infractions (CIVI), et précise les démarches à effectuer auprès des assureurs.

La page recense aussi les associations d’aide aux victimes, les mesures économiques destinées aux professionnels et les numéros d’urgence. Par ailleurs, elle comporte un volet de prévention consacré aux escroqueries susceptibles de viser les personnes touchées : fausses cagnottes, faux artisans faisant du porte-à-porte ou tentatives d’hameçonnage. Elle indique enfin les démarches à suivre pour signaler ces pratiques.